Аудит операционной работы склада

1.1. Осмотр логистического объекта в сопровождении представителя компании Заказчика

• Изучение используемых технологий грузообработки, систем хранения и топологических особенностей объекта;

• Изучение выполняемых операций на складе и шагов выполнения этих операций;

• Осуществление аудио/фото/видеозаписи инфраструктуры склада и операционной работы сотрудников.

1.2. Сбор данных о техническом и информационном обеспечении объекта

• Изучение функциональности используемых информационных инструментов управления складом и складскими операциями;

• Определение возможности выгрузки данных для осуществления последующей аналитики;

• Ознакомление с правилами и методами учета товарно — материальных ценностей;

• Определение типов обрабатываемых грузовых единиц и упаковок продукции;

• Ознакомление с правилами обращения к различным номенклатурным группами и грузовым единицам.

1.3. Проведение интервьюирования сотрудников компании Заказчика

• Интервьюирование управляющего персонала (операторы ПК);

• Интервьюирование исполнительного персонала (операторы ТСД/ПТО).

1.4. Заполнение чек-листов обследования, по следующим процессам:

• Процесс внешнего и внутреннего управления работой склада;

• Процесс обработки входящего товарного потока;

• Процесс обработки внутреннего товарного потока;

• Процесс обработки исходящего товарного потока;

• Процесс управления персоналом на складе.

Для оценки используются методика PAS —  «Process Assessment System» (система оценки процессов), данный инструмент позволяет выявить потери в эффективности работы обследуемого объекта и определить конкретные направления разработки рекомендаций, направленных на устранение потерь в эффективности.

Методика PAS содержит более 400 критериев оценки эффективности работы склада и позволяет объективно оценить эффективность всех складских операций по 5 — ти процессам:

2.1. Процесс внешнего и внутреннего управления работой склада:
организации движения на территории; организация постановки ТС на ворота;
диспетчеризация и оперирование на складе и т.д.

2.2. Процесс обработки входящего товарного потока:
выгрузка продукции из ТС; приемка продукции; размещение продукции и т.д.

2.3. Процесс обработки внутреннего товарного потока:
хранение продукции; пополнение продукцией; перемещение продукции и т.д.

2.4. Процесс обработки исходящего товарного потока:
отбор продукции; подготовка продукции к отгрузке; отгрузка продукции и т.д.

2.5. Процесс управления персоналом на складе:
управление и организация работы персонала и т.д.

• Проводим анализ хронометражных показателей, полученных в ходе проведения натурного обследования или из выгрузок системы;

• Сравниваем показатели обследуемого объекта со среднеотраслевыми значениями складов, обрабатывающих аналогичные грузовые единицы;

• Выявляем потери времени выполнение операций и процент простоя сотрудников;

• Формируем вывод на основании проведенного анализа.

Выявленные причины потерь в эффективности и рекомендации по их исключению, связанные с: 

• изменением внешней инфраструктуры обследуемого объекта.

• изменением внутренней архитектуры систем хранения и топологии склада.

• развитием взаимодействия (коммуникаций) склада со смежными отделами.

• информационным обеспечением склада.

• техническим обеспечением склада.

• изменениями в операционной работе сотрудников склада.

• доработкой текущей функциональности программного обеспечения.

• изменениями в управлении персоналом на складе.

В результате проведенного обследования складской логистики Заказчика:

• Выявлены точки роста в эффективности ведения складской деятельности;

• Определен потенциал увеличения производительности при выполнении складских операций

• Сформированы рекомендации по достижению целевого потенциала эффективности работы склада.