Логистический
консалтинг

+7 (495) 763-91-95

ПроФреш

Операционный аудит и оценка эффективности WMS-системы для логистического оператора в сегменте Fresh

Крупный логистический оператор, специализирующийся на обработке продукции с ограниченными сроками хранения, столкнулся с необходимостью повышения прозрачности и скорости складских операций. Рост сложности заказов и требований к качеству обработки выявил разрыв между физическими процессами на складе и функциональными возможностями текущей ИТ-системы. Для проведения комплексной диагностики, выявления скрытых потерь и оценки адекватности программного обеспечения бизнес-задачам была привлечена команда экспертов КСЛ.

Цели и задачи проекта

Цель проекта — повышение операционной эффективности склада и приведение функциональности ИТ-инструментов в соответствие с целевыми требованиями бизнеса.
Задачи:
  • Провести глубокое натурное обследование всех этапов товародвижения на объекте.
  • Оценить текущую эффективность складских процессов по международным методикам.
  • Выполнить технический аудит используемой системы управления складом (WMS).
  • Сопоставить фактические показатели производительности со среднеотраслевыми значениями (бенчмаркинг).
  • Идентифицировать причины потерь и рассчитать потенциал оптимизации операционных затрат.

Что мы сделали?

  • Провели комплексное натурное обследование складского объекта, включая интервьюирование персонала (от операторов ТСД до управляющего звена) и видеофиксацию ключевых операций для анализа микро-движений.
  • Продиагностировали процессы по методике PAS (Process Assessment System): оценили склад по 200+ критериям, сгруппированным в 10 блоков — от локации и внешнего взаимодействия до управления персоналом и контроля остатков.
  • Выполнили аудит ИТ-контура по методике SAS (Software Assessment System): проанализировали более 100 критериев функциональности WMS, выявив отклонения текущего ПО от целевой модели в части отчетности, планирования задач и архитектуры склада.
  • Провели хронометраж операций, сопоставив полученные данные со среднеотраслевыми бенчмарками, что позволило наглядно увидеть отставание или опережение рыночных показателей производительности.
  • Сформировали карту потерь, классифицировав причины низкой эффективности по четырем направлениям: взаимодействие с контрагентами, техническое обеспечение, операционная деятельность и ограничения программного обеспечения.
  • Разработали детализированный план улучшений, включающий рекомендации по оптимизации топологии, изменению технологий грузообработки и доработке ИТ-инструментов.

Результаты проекта

  • Выявлены критические зоны потерь, устранение которых позволяет повысить пропускную способность склада без расширения штата и площадей.
  • Сформирована объективная оценка ИТ-системы, на основе которой подготовлены требования к доработке или замене ПО для достижения целевой функциональности (автоматическое планирование задач, аналитика в реальном времени).
  • Определены конкретные ориентиры по производительности, основанные на сопоставлении с рыночными стандартами, что позволило менеджменту внедрить обоснованную систему мотивации персонала.
  • Подготовлен реестр рекомендаций с расчетом потенциального экономического эффекта, предоставляющий компании четкую дорожную карту по увеличению вместимости и операционной эффективности логистического объекта.
Над проектом работали
Ася Катвалян Моделер
Ася Катвалян

Моделер

Станислав Радинский Руководитель проекта
Станислав Радинский

Руководитель проекта

Артём Яшин Инженер
Артём Яшин

Инженер

Обсудить задачу