Разработка функциональных требований и подготовка к внедрению системы управления складом
Компания «СК Трейд» (бренд «Снежная королева»), один из крупнейших ритейлеров в сегменте одежды и сопутствующих товаров, инициировала процесс цифровизации складской логистики. Для обеспечения бесперебойной работы бизнеса возникла необходимость адаптировать систему управления складом под уникальные бизнес-процессы компании.
Чтобы грамотно перевести операционные потребности на язык ИТ-архитектуры и подготовить качественную базу для проведения тендера среди интеграторов, руководство привлекло экспертов КСЛ.
Цели и задачи проекта
Главной целью проекта стало определение функциональных требований для адаптации системы под бизнес-процессы на складе Заказчика, а также разработка материалов для выбора интегратора.
Задачи проекта:
-
Определение перечня требований бизнеса к системе совместно с Заказчиком на основании исходных данных.
-
Проведение обследования складских операций и интервьюирование участников процессов.
-
Сопоставление базовых возможностей системы со складскими бизнес-процессами заказчика.
-
Определение перечня необходимых доработок и разделение процессов по релизам внедрения.
-
Формирование чек-листа для заполнения интегратором.
Что мы сделали?
Команда КСЛ выступила в роли бизнес-аналитика и методолога, став надежным связующим звеном между физической логистикой склада и будущей цифровой средой.
В ходе проекта мы:
-
Провели глубокий аудит процессов: осуществили обследование складских операций и провели серию интервью с линейными сотрудниками и ІТ-службой Заказчика для максимально точного описания процессов "как есть«.
-
Оцифровали потребности бизнеса: определили всех заинтересованных лиц и сформировали требования к системе в табличной форме с указанием конкретных числовых метрик.
-
Выполнили Fit/Gap анализ: оценили соответствие базовой («коробочной») функциональности системы описанным бизнес-процессам и определили точный перечень необходимых доработок.
-
Спланировали стратегию внедрения: разделили все процессы по степени значимости для работы склада, чтобы грамотно распределить их по релизам внедрения WMS системы, а также описали возможное развитие процессов по итогам аудита.
-
Спрогнозировали экономику: экспертно определили диапазон стоимости самой системы, работ по ее внедрению, а также сроков реализации основного функционала.
Результат
Мы предоставили заказчику исчерпывающий пакет проектной документации, который стал надежным фундаментом для успешного старта автоматизации:
-
Четко определены требования: заказчик получил прозрачное и детализированное описание требований к новой WMS системе.
-
Сформирована целевая модель: точно определена целевая функциональность системы и зафиксированы необходимые доработки (в том числе на базе результатов аудита), что исключает риск непредвиденных расходов на этапе программирования.
-
Подготовлена база для тендера: разработан профессиональный чек-лист для потенциальных интеграторов, позволяющий Заказчику объективно оценить компетенции подрядчиков и их соответствие требованиям по этапам реализации.
Над проектом работали
Андрей Бульба
Методолог
_100x100_38f.png)
Вадим Гаркуша
Руководитель проекта